Mesa de debate: «Relaciones Laborales y Comunicación: Una perspectiva desde la Inteligencia Artificial»
Moderan:
Manuel Huertas Redondo
Universidad de Salamanca, España
Día y hora:
Viernes, 27 de septiembre, de 09.15 a 10.30.
Aula: Mesa presencial.
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Relaciones Laborales y Comunicación: Una perspectiva desde la Inteligencia Artificial Objetivos: Propiciar la inclusión de personas provenientes de los sectores universitarios de las relaciones laborales y la comunicación con el objetivo de profundizar en temas relacionados con: a) La gestión del capital humano, la supervisión del rendimiento y el desarrollo del talento mediante aplicaciones informáticas mejoradas gracias a la Inteligencia Artificial b) La domótica ha sustituido a personas trabajadoras dentro de las fábricas, siendo los empleos menos cualificados los que a lo largo de la historia se han visto más afectados. Por lo tanto, la introducción de la Inteligencia Artificial en los centros de trabajo revela como se ha ido prescindiendo de ciertos puestos de trabajo, que, con el paso de los años, irá abarcando cada vez más funciones (al principio la mayoría eran brazos robóticos en fábricas, pero en la actualidad existen chatbots capaces de resolver consultas básicas propias de servicios de contact center) c) Dispositivos de seguimiento personal (wearebles) donde los GPS y las pulseras de identificación por radiofrecuencia están cada vez más asentados en los centros de trabajo, sin olvidar el “sistema de producción por tamaño” que sustituye al antiguo modelo de cadena de montaje. Este procedimiento se aplica a pedidos más pequeños que se realizan dentro de tiempos preestablecidos, a través de proporciona a los trabajadores una formación visual in situ a través de una tableta, para que así puedan ocuparse de una nueva tarea que aprenden instantáneamente y que solo realizan durante el periodo de tiempo necesario para fabricar dicho pedido en concreto. d) Los microtrabajos que funcionan mediante las llamadas “plataformas” proporcionadas por compañías como Glovo, Uber, Deliveroo, Upwork, etc., donde el trabajo se puede realizar tanto online como offline. Sobre todo es interesante este apartado por analizar cómo se interrelacionan las personas trabajadoras en estos medios, los clientes con sus valoraciones, etc.